Regulamin serwisu

§ 1. Definice

Pro účely těchto Obchodních podmínek se rozumí:

  1. Poskytovatel služeb – TORAKOL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (dříve: „Rajmund Zalewski TORAKOL“) se sídlem na adrese: ul. Słoneczna 24a, 88-200 Radziejów, zapsaná v obchodním rejstříku Národního soudního rejstříku pod číslem KRS: [KRS k doplnění], s číslem REGON: [REGON k doplnění] a DIČ (NIP): 8891520945, se základním kapitálem ve výši: [základní kapitál k doplnění], e-mailová adresa: [email protected], telefonní číslo: +48 502 246 137, faxové číslo: +48 54 429 50 99.
  2. Web – internetový portál provozovaný Poskytovatelem služeb na doménové adrese torakol.pl.
  3. Uživatel – jakákoli fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka bez právní osobnosti, které zákon přiznává právní způsobilost, využívající Web.
  4. Obchodní podmínky – tento dokument, který stanovuje pravidla pro používání Webu, představující obchodní podmínky ve smyslu čl. 8 zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou.

§ 2. Obecná ustanovení a rozsah činnosti

1. Tyto Obchodní podmínky upravují pravidla pro bezplatné užívání Webu torakol.pl Uživateli, prostřednictvím kterého Poskytovatel prezentuje informace o své podnikatelské činnosti, zejména v oblasti výstavby a dodávek sportovních povrchů, jako jsou fotbalová hřiště, víceúčelová hřiště, tenisové kurty, atletické dráhy a dětská hřiště, a také umožňuje kontakt s Poskytovatelem.

2. Pro používání Webu je nezbytné koncové zařízení s přístupem k internetu, vybavené standardním a aktuálním webovým prohlížečem, a také aktivní e-mailová schránka v případě zájmu o využití kontaktního formuláře.

3. Uživatel je povinen používat Web v souladu se zákonem, dobrými mravy a ustanoveními těchto Obchodních podmínek. Je zakázáno, aby Uživatel poskytoval obsah protiprávního charakteru.

§ 3. Podmínky používání Webu a poskytování služeb

1. Poskytovatel prostřednictvím Webu poskytuje bezplatné elektronické služby, zejména službu prohlížení obsahu Webu (informace o nabídce, realizacích, informačních materiálech) a službu zpřístupnění interaktivního kontaktního formuláře.

2. Smlouva o poskytování služby prohlížení obsahu Webu je uzavřena v okamžiku vstupu Uživatele na stránky Webu a zaniká v okamžiku, kdy Uživatel stránky opustí.

3. Smlouva o poskytování služby kontaktního formuláře je uzavřena v okamžiku, kdy Uživatel začne formulář vyplňovat, a zaniká v okamžiku odeslání zprávy nebo ukončení vyplňování formuláře a opuštění Webu Uživatelem.

4. Za účelem využití kontaktního formuláře je Uživatel povinen uvést údaje nezbytné pro kontakt (např. jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo) a text dotazu. Poskytnutí těchto údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro obdržení odpovědi.

§ 4. Sledovací nástroje a soubory cookies

1. Web používá soubory cookies a další sledovací technologie za účelem zajištění správného fungování stránek, analýzy návštěvnosti, personalizace obsahu a realizace marketingových kampaní v souladu s čl. 173 zákona ze dne 16. července 2004 – telekomunikační zákon.

2. Osobní údaje získané prostřednictvím sledovacích technologií jsou zpracovávány na základě souhlasu Uživatele (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) nebo oprávněného zájmu Poskytovatele (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) spočívajícího v optimalizaci fungování Webu.

3. Na Webu jsou využívány následující nástroje externích poskytovatelů, s nimiž je spojeno používání souborů cookies a potenciální předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor:

  1. Google Analytics 4 – poskytované společností Google Ireland Ltd. Slouží k účelům: analýza návštěvnosti, zdrojů návštěvnosti, chování uživatelů. Používá soubory cookies: _ga, _ga_*. Doba uchovávání údajů je 14 měsíců. Předávání údajů do USA probíhá na základě standardních smluvních doložek (SCC).
  2. Google Tag Manager – poskytované společností Google Ireland Ltd. Jedná se o správce značek pro načítání dalších skriptů (samotný GTM neshromažďuje údaje přímo v souborech cookies). Předávání údajů do USA probíhá na základě standardních smluvních doložek (SCC).
  3. Meta Pixel (Facebook) – poskytované společností Meta Platforms Ireland Ltd. Slouží k účelům: remarketing, měření konverzí reklamních kampaní. Používá soubory cookies: _fbp, fr. Doba uchovávání je od 90 dní do 2 let. Předávání údajů do USA probíhá na základě standardních smluvních doložek (SCC).
  4. Google Ads (Conversion Tracking) – poskytované společností Google Ireland Ltd. Slouží k účelům: měření konverzí a remarketing v Google Ads. Používá soubory cookies: _gcl_*, IDE. Doba uchovávání je od 90 dní do 13 měsíců. Předávání údajů do USA probíhá na základě standardních smluvních doložek (SCC).
  5. LinkedIn Insight Tag – poskytované společností LinkedIn Ireland Unlimited Company. Slouží k účelům: měření konverzí a B2B remarketing v LinkedIn Ads. Používá soubory cookies: li_*, bcookie. Doba uchovávání je až 180 dní. Předávání údajů do USA probíhá na základě standardních smluvních doložek (SCC).
  6. YouTube — vkládání videí – poskytované společností Google Ireland Ltd. Slouží k účelům: přehrávání vložených videí YouTube na stránkách. Používá soubory cookies: VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, PREF. Doba uchovávání je od 6 měsíců do 2 let. Předávání údajů do USA probíhá na základě standardních smluvních doložek (SCC).
  7. Google Maps — vkládání map – poskytované společností Google Ireland Ltd. Slouží k účelům: zobrazení interaktivní mapy s polohou společnosti. Používá soubory cookies: NID, CONSENT. Doba uchovávání je od 6 měsíců do 2 let. Předávání údajů do USA probíhá na základě standardních smluvních doložek (SCC).

4. Uživatel má možnost spravovat své preference týkající se souborů cookies přímo ve svém webovém prohlížeči nebo pomocí vyhrazené lišty pro správu souhlasů na Webu.

§ 5. Autorská práva

1. Veškerý obsah zveřejněný na Webu, zejména texty, fotografie, grafické materiály, rozvržení stránek, loga, popisy nabídek a databáze, podléhá právní ochraně stanovené v zákoně ze dne 4. února 1994 o autorském právu a právech souvisejících s autorským právem.

2. Vlastníkem autorských majetkových a osobních práv k Webu a materiálům na něm obsaženým je Poskytovatel nebo třetí strany, které s publikací svých materiálů na Webu souhlasily.

3. Kopírování, šíření, úprava, reprodukce nebo jakékoli jiné použití celku nebo částí prvků Webu bez předchozího, výslovného a písemného souhlasu Poskytovatele je zakázáno pod sankcí občanskoprávní a trestní odpovědnosti.

§ 6. Odpovědnost a její vyloučení

1. Poskytovatel vynakládá veškeré úsilí, aby údaje prezentované na Webu byly aktuální a v souladu se skutečností, nicméně obsah Webu má pouze informativní charakter a nepředstavuje závaznou obchodní nabídku ve smyslu ustanovení zákona ze dne 23. dubna 1964 – občanský zákoník.

2. Vzhledem k profesionálnímu a obchodnímu charakteru Webu (zaměřenému především na B2B klientelu) je odpovědnost Poskytovatele vůči Uživatelům, kteří nejsou spotřebiteli, za nesplnění nebo náležité nesplnění elektronicky poskytovaných služeb, včetně ušlého zisku (lucrum cessans) a škod vyplývajících z přerušení provozu Webu, zcela vyloučena, pokud to kogentní právní předpisy umožňují.

3. Poskytovatel neodpovídá za poruchy ve fungování Webu způsobené vyšší mocí, technickými poruchami na straně síťových operátorů nebo neoprávněným jednáním třetích osob.

§ 7. Reklamace a postup při jejich vyřizování

1. Uživatel má právo podat reklamaci související s poskytováním elektronických služeb prostřednictvím Webu.

2. Reklamace je třeba uplatnit písemně na adresu sídla Poskytovatele nebo elektronicky na e-mailovou adresu: [email protected].

3. Reklamace by měla obsahovat: údaje Uživatele umožňující kontakt (jméno, příjmení, adresu nebo e-mail), popis problému a požadavek Uživatele.

4. Poskytovatel se zavazuje reklamaci posoudit a odpovědět na ni do 14 dnů ode dne jejího obdržení. Odpověď bude zaslána na e-mailovou nebo korespondenční adresu uvedenou Uživatelem.

§ 8. Mimosoudní řešení sporů

1. Spory mezi Poskytovatelem a Uživatelem, který je spotřebitelem nebo fyzickou osobou uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesní charakter, mohou být podrobeny mimosoudnímu řešení sporů.

2. Uživatel uvedený v odstavci 1 má mimo jiné možnost využít pomoci okresního (městského) ochránce spotřebitelů nebo příslušného vojvodského inspektorátu obchodní inspekce.

3. Spotřebitel může také využít unijní platformu pro online řešení sporů ODR (Online Dispute Resolution), která je dostupná na internetové adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 9. Změny Obchodních podmínek

1. Poskytovatel si vyhrazuje právo provádět změny v těchto Obchodních podmínkách z důležitých důvodů, jako jsou: změna právních předpisů, modernizace technické infrastruktury Webu, změna rozsahu nabízených služeb nebo reorganizace právní struktury Poskytovatele.

2. O každé změně Obchodních podmínek budou Uživatelé informováni zveřejněním nového znění Obchodních podmínek na Webu.

3. V případě služeb nepřetržitého charakteru (např. kontaktní formulář během vyřizování) nabývají změny účinnosti po uplynutí 14 dnů ode dne jejich oznámení, ledaže Uživatel před tímto termínem smlouvu o poskytování služeb vypoví.

§ 10. Závěrečná ustanovení

1. V záležitostech neupravených těmito Obchodními podmínkami se použijí příslušná ustanovení polského práva, zejména občanského zákoníku, zákona o poskytování služeb elektronickou cestou a GDPR.

2. Veškeré spory vzniklé mezi Poskytovatelem a Uživatelem, který není spotřebitelem, budou předloženy k rozhodnutí věcně a místně příslušnému obecnému soudu pro sídlo Poskytovatele.