Polityka prywatności

Política de privacidad y de cookies del sitio web Torakol.pl

La presente Política de privacidad determina las reglas de tratamiento y protección de los datos personales de los usuarios que utilizan el sitio web torakol.pl, en adelante denominado el Sitio Web.

El presente documento ha sido redactado con el fin de garantizar el pleno cumplimiento de las disposiciones legales en materia de protección de datos personales, en particular del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos), en adelante denominado RGPD, así como de la ley de prestación de servicios por vía electrónica y la ley de telecomunicaciones polacas.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios del Sitio Web es:

TORAKOL Sp. z o.o. (anteriormente: «Rajmund Zalewski TORAKOL»)

ul. Słoneczna 24a

88-200 Radziejów

NIP: 8891520945

E-mail: [email protected]

2. Fines y bases legales del tratamiento de datos

Los datos personales son tratados por el Responsable del tratamiento para los siguientes fines, sobre la base de disposiciones específicas del RGPD:

  1. Establecimiento de contacto y atención de consultas – en caso de utilizar el formulario de contacto, enviar un mensaje de correo electrónico o contactar por teléfono, la base legal del tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo del Responsable del tratamiento consistente en construir relaciones con los clientes y responder a las consultas) y el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (necesidad de adoptar medidas a petición del interesado antes de la celebración de un contrato).
  2. Análisis del tráfico y del comportamiento de los usuarios en el Sitio Web – la base legal del tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD (consentimiento expreso y voluntario del usuario para la instalación de cookies y el tratamiento de datos con fines analíticos).
  3. Acciones de marketing y remarketing – la base legal del tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD (consentimiento informado del usuario para el uso de cookies de marketing con el fin de mostrar anuncios personalizados).
  4. Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del Sitio Web – la base legal es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo del Responsable del tratamiento consistente en la administración del sitio web, la resolución de errores técnicos y la protección contra ciberataques).
  5. Formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones – la base legal es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo del Responsable del tratamiento consistente en proteger sus derechos de propiedad e intelectuales de conformidad con las disposiciones del Código Civil polaco).

3. Alcance de los datos tratados

Dependiendo de la forma en que el usuario utilice el Sitio Web, el Responsable del tratamiento puede tratar los siguientes datos:

  1. Datos facilitados voluntariamente por el usuario: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información contenida en el cuerpo del mensaje enviado a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
  2. Datos recopilados automáticamente (registros del servidor): dirección IP, nombre de dominio, tipo de navegador web, sistema operativo, tiempo de permanencia en la página, subpáginas visitadas y ubicación aproximada.
  3. Datos recopilados por las cookies: identificadores únicos de cookies, datos sobre el comportamiento del usuario en el sitio web e información sobre las interacciones con los anuncios.

4. Cookies y herramientas de seguimiento

El Sitio Web utiliza cookies (pequeños archivos de texto guardados en el dispositivo terminal del usuario) y otras tecnologías de seguimiento proporcionadas por entidades externas. A continuación se presenta una relación de todas las herramientas y cookies utilizadas en el Sitio Web:

  1. Google Analytics 4 (Proveedor: Google Ireland Ltd.) – Finalidad: análisis del tráfico, fuentes de entrada, comportamiento de los usuarios. Cookies: _ga, _ga_*. Plazo de conservación: 14 meses. Transferencia de datos fuera del EEE: EE. UU. — cláusulas contractuales tipo (SCC).
  2. Google Tag Manager (Proveedor: Google Ireland Ltd.) – Finalidad: gestor de etiquetas para cargar otros scripts (el propio GTM no recopila datos directamente). Cookies: —. Plazo de conservación: —. Transferencia de datos fuera del EEE: EE. UU. — SCC.
  3. Meta Pixel (Facebook) (Proveedor: Meta Platforms Ireland Ltd.) – Finalidad: remarketing, medición de conversiones de campañas publicitarias. Cookies: _fbp, fr. Plazo de conservación: de 90 días a 2 años. Transferencia de datos fuera del EEE: EE. UU. — SCC.
  4. Google Ads (Conversion Tracking) (Proveedor: Google Ireland Ltd.) – Finalidad: medición de conversiones y remarketing en Google Ads. Cookies: _gcl_*, IDE. Plazo de conservación: de 90 días a 13 meses. Transferencia de datos fuera del EEE: EE. UU. — SCC.
  5. LinkedIn Insight Tag (Proveedor: LinkedIn Ireland Unlimited Company) – Finalidad: medición de conversiones y remarketing B2B en LinkedIn Ads. Cookies: li_*, bcookie. Plazo de conservación: hasta 180 dni. Transferencia de datos fuera del EEE: EE. UU. — SCC.
  6. YouTube — inserción de vídeos (Proveedor: Google Ireland Ltd.) – Finalidad: reproducción de vídeos de YouTube integrados directamente en el Sitio Web. Cookies: VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, PREF. Plazo de conservación: de 6 meses a 2 años. Transferencia de datos fuera del EEE: EE. UU. — SCC.
  7. Google Maps — inserción de mapas (Proveedor: Google Ireland Ltd.) – Finalidad: visualización de un mapa interactivo con la ubicación de la empresa. Cookies: NID, CONSENT. Plazo de conservación: de 6 meses a 2 años. Transferencia de datos fuera del EEE: EE. UU. — SCC.

El usuario tiene la posibilidad de definir las condiciones de almacenamiento o acceso a las cookies a través de la configuración de su navegador web o mediante el banner de cookies del sitio web. La limitación del uso de cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del Sitio Web.

5. Destinatarios de los datos personales

Los datos personales de los usuarios del Sitio Web pueden compartirse con las siguientes categorías de entidades:

  1. Entidades que prestan servicios de alojamiento y mantenimiento del Sitio Web y del correo electrónico.
  2. Proveedores de herramientas externas analíticas, de marketing y de funcionalidades mencionadas en el apartado 4 (en particular, Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd. y LinkedIn Ireland Unlimited Company).
  3. Empresas que prestan soporte técnico, informático y servicios de contabilidad y recursos humanos al Responsable del tratamiento.
  4. Organismos públicos y autoridades autorizados en virtud de disposiciones legales específicas (por ejemplo, tribunales, fiscalías, agencias tributarias) – únicamente dentro de los límites y sobre la base de la legislación vigente.

6. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales son conservados por el Responsable del tratamiento durante un período de tiempo que depende de la finalidad de su tratamiento:

  1. Los datos utilizados para la gestión de consultas y el contacto se conservarán durante el transcurso de la correspondencia y, tras su finalización, durante el período necesario para salvaguardar posibles reclamaciones derivadas de las disposiciones del Código Civil polaco (por norma general, hasta 6 años).
  2. Los datos tratados sobre la base del consentimiento del usuario (incluidos los datos analíticos y de marketing) se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento o hasta que caduquen las cookies según la retención descrita en el apartado 4.
  3. Los datos tratados en el marco del cumplimiento de obligaciones legales se conservarán durante los períodos exigidos por las disposiciones aplicables de la legislación nacional (por ejemplo, el código tributario).

7. Derechos de los interesados

Todo usuario cuyos datos sean tratados por el Responsable del tratamiento tiene los siguientes derechos derivados de las disposiciones del RGPD:

  1. Derecho de acceso a sus datos y a obtener una copia de los mismos (art. 15 del RGPD).
  2. Derecho de rectificación (corrección) de sus datos (art. 16 del RGPD).
  3. Derecho de supresión de los datos («derecho al olvido») en las situaciones especificadas en el art. 17 del RGPD.
  4. Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD).
  5. Derecho a la portabilidad de los datos a otro responsable, siempre que el tratamiento se realice por medios automatizados sobre la base del consentimiento o de un contrato (art. 20 del RGPD).
  6. Derecho de oposición al tratamiento de datos basado en el interés legítimo del Responsable del tratamiento (art. 21 del RGPD).
  7. Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
  8. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control – el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, en caso de considerar que el tratamiento de sus datos personales infringe las disposiciones del RGPD.

8. Transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

En relación con el uso de herramientas proporcionadas por Google, Meta y LinkedIn, los datos personales de los usuarios pueden ser transferidos a terceros países situados fuera del EEE (en particular, a los Estados Unidos de América). Estas transferencias se basan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) firmadas con los proveedores, lo que garantiza una protección adecuada y el cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos personales.

9. Contacto en cuestiones de protección de datos

Para ejercer sus derechos, presentar comentarios o solicitar aclaraciones adicionales sobre la protección de datos personales, póngase en contacto directamente con el Responsable del tratamiento:

E-mail: [email protected]

Correo postal: TORAKOL Sp. z o.o., ul. Słoneczna 24a, 88-200 Radziejów